Seguro de Responsabilidad Civil Profesional para Turismo Activo.

Sé perfectamente lo que cuesta coordinar un grupo, planificar una ruta o gestionar una agencia para que todo salga impecable.

En el sector turístico, vuestro oficio conlleva muchos retos diarios y un simple error de coordinación o un imprevisto técnico puede poner en riesgo todo tu esfuerzo.

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Tu tranquilidad es el mejor itinerario: Protege tu negocio turístico con expertos.

Corredor de seguros de responsabilidad civil

Organizar experiencias inolvidables es una profesión preciosa, pero la exigencia de los viajeros sube cada día y vuestro oficio conlleva muchos riesgos. Imagínate que por un simple despiste confirmas mal la hora de una reserva y tus clientes pierden las entradas de un monumento o un servicio que ya habían pagado. O peor aún: que durante una visita un turista tropiece y sufra una lesión corporal.

La falta de respuesta ante un error profesional en tu sector puede afectar gravemente a tu credibilidad e incluso comprometer el futuro de tu empresa. Si no cuentas con el respaldo adecuado, cualquier reclamación involuntaria por daños personales, materiales o perjuicios económicos irá directamente contra tu bolsillo y tu patrimonio personal.

¿Cuál es la diferencia?

Odio tanto como tú perder el tiempo llamando a un número genérico para que te atienda una máquina o pasar de centralita en centralita cuando tienes una duda urgente. Por eso, aquí las cosas son diferentes: no existen los contestadores automáticos.

Hablaremos de forma directa, por teléfono o email, poniéndote cara y estando siempre a tu disposición. Estudiaré tu caso particular de manera totalmente personalizada para ayudarte a estar mejor protegido y te daré toda la información que necesitas para que elijas con criterio. Mi compromiso real es estar siempre a tu lado para escucharte, asesorarte y gestionar los papeleos molestos.

Como vamos a trabajar:

Proteger tu trabajo es muy sencillo si lo hacemos paso a paso, te explico como lo vamos a hacer:

Conversamos

Nos dejas tus datos de contacto, charlamos un rato sin ningún tipo de compromiso y analizamos cómo es tu día a día en tu negocio turístico.

Analizo opciones

Evaluamos a fondo las necesidades específicas de tu actividad para buscar y comparar las mejores opciones de protección del mercado.

Te propongo

Te enseñamos las conclusiones de forma clara y te damos diferentes opciones de garantías para que elijas la que mejor se adapte a ti.

Si, ¡quiero blindar mi empresa de turismo!

¿QUÉ ES el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional para Turismo Activo?

Si tuviera que explicártelo de forma muy sencilla, el seguro de responsabilidad civil para turismo es ese colchón de seguridad que reacciona cuando las cosas no salen como planeabas en tu día a día.

Su objetivo principal es hacer frente y cubrir los daños personales, materiales y consecuenciales que, de manera completamente involuntaria, puedas llegar a ocasionar a tus clientes o a terceras personas en el desarrollo de tu actividad turística, así como los perjuicios económicos que se deriven de esos errores.

Seguro Responsabilidad Civil Turismo Activo

¿QUÉ CUBRE el Seguro de Responsabilidad Civil para Turismo Activo?

Para que salgas a trabajar con una sonrisa y sin mochilas en la espalda, déjame decirte de un vistazo las coberturas esenciales que incluye tu seguro para que no tengas que preocuparte por las reclamaciones en tu día a día.

Aquí tienes las 4 garantías más importantes explicadas de forma muy sencilla:

– Responsabilidad Civil Profesional: Te cubre si cometes un error, omisión o negligencia en tus servicios que cause un perjuicio directo a tus clientes.
– Gastos de Defensa Jurídica: La aseguradora se encarga de pagar los costes de los abogados, peritos y costas judiciales si un cliente decide ponerte una demanda.
– Responsabilidad Civil de Explotación: Te protege frente a los daños que sufran tus viajeros o terceros de forma accidental en tus instalaciones.
– Póliza de Accidentes Personales: Garantiza asistencia médica, rescate y salvamento en caso de que los participantes sufran un percance física.

💡 En definitiva, contar con estas garantías clave en tu actividad te permite centrarte en lo que de verdad importa: hacer que tus clientes disfruten de una experiencia inolvidable y única.

¿Para quien esta pensado el seguro de responsabilidad civil Turismo?

Si trabajas enseñando el mundo, organizando escapadas, gestionando alojamientos o guiando a la gente en plena naturaleza, este seguro está pensado para ti. No importa si eres un autónomo que acaba de empezar, una microempresa, una pyme o una gran empresa turística; la protección se adapta a la movilidad de tu negocio para que puedas trabajar con total libertad.

Los perfiles profesionales a los que va dirigido son los siguientes:

Empresas de turismo activo y multiaventura.

Autónomos y guías de turismo o guías culturales.

Guías de montaña, técnicos deportivos y monitores de ocio.

Empresas organizadoras de eventos al aire libre y turismo de aventura.

Propietarios y gestores de Viviendas de Uso Turístico (VUT) y alojamientos (hoteles, hostales, glampings).

Y para que veas que no nos dejamos nada fuera, aquí tienes el listado de actividades del sector que se pueden asegurar:

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Senderismo

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Montañismo

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Trekking

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Descenso en bote

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Escalada

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Actividades en rocódromos

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Puenting

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Saltos con elásticos

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Travesías de montaña

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Alpinismo

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Rutas en bicicleta de montaña

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Escuelas de esquí

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Buceo

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Submarinismo

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Surf o paddle surf

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Parapente

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Ala delta

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Rutas en segway

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Kayak

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Piragüismo

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Canoas

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Quads y buggies

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Motos de nieve y acuáticas

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Rutas o paseos a caballo

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Vuelos en globo aerostático

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Visitas guiadas urbanas

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Rafting

¿Sabes por qué...?

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VENTAJAS del Seguro de Responsabilidad Civil para Turismo

Saber qué beneficios ofrece la póliza de seguro de Responsabilidad Civil para turismo activo es clave para que tu negocio no tenga ningún contratiempo.

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Limite a tu medida

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Cobertura Nacional

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Límites flexibles y precios competitivos

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Cobertura integral: incluye protección principal, defensa penal, reclamación de daños y asistencia 24/7

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Para profesionales y empresas

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Retroactividad configurable

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Pago flexible: permite elegir entre pago único o en cuotas, con revalorización anual de los capitales asegurados

Somos Century Seguros

Nuestro equipo responde

Estamos aquí para ti, dinos en que podemos ayudarte.

Pedro Moreno

Mónica Martínez

Ezequiel Romero

Julia Ahuir

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GARANTÍAS del Seguro de Responsabilidad Civil para Turismo Activo

Vamos a destripar el seguro rc turismo para que veas qué coberturas te cuidan obligatoriamente desde el primer día en tus rutas o gestiones y cuáles puedes sumar de forma opcional para diseñar una protección totalmente a la medida de tu negocio. De esta manera, solo pagas por lo que realmente necesitas según los servicios que ofreces a tus viajeros.

A continuación, detallamos las principales coberturas que componen esta póliza:

Coberturas Básicas

Responsabilidad Civil Profesional

Te protege frente a las reclamaciones por daños personales, materiales o perjuicios económicos que provoques a tus clientes debido a un error, descuido, negligencia u omisión en tu trabajo diario.

Gastos de Defensa y Fianzas

Cubre todos los costes de abogados, peritos y tasas judiciales que surjan si un viajero te pone una demanda civil o penal.

Responsabilidad Civil de Explotación

Responde por los daños físicos o materiales que sufran tus clientes de forma puramente accidental dentro de tus oficinas, instalaciones o durante el desarrollo directo de la actividad.

RC por Incumplimiento de Contrato

Te respalda ante las quejas o reclamaciones derivadas de no cumplir con lo acordado en un contrato escrito con tus clientes.

Responsabilidad según la Ley de Viajes Combinados

Cubre la responsabilidad directa o subsidiaria que te exige la ley como organizador o detallista de viajes combinados ante cualquier fallo en el paquete turístico.

Complementarias

Responsabilidad Civil Patronal

Es opcional pero muy recomendable; cubre las indemnizaciones que te exijan tus propios empleados o monitores si sufren un accidente laboral mientras realizan sus funciones.

Responsabilidad Civil Locativa

Se activa si trabajas en oficinas, locales o terrenos que tienes alquilados o cedidos, cubriendo los daños materiales que puedas causar sin querer a la estructura de ese inmueble propiedad de un tercero.

Daños por Deportes de Alto Riesgo

Te da la posibilidad de incluir coberturas especiales para incidentes ocurridos durante actividades con un nivel de riesgo más elevado.

RC de Productos y Post-Entrega

Te cubre si, al finalizar un tour, vendes un pack de recuerdos o productos del sector que vengan con un defecto y terminen causando un daño material o físico días después.

Garantía de Insolvencia Financiera

Es un respaldo obligatorio para agencias que venden paquetes turísticos, diseñado para cubrir reembolsos a clientes y gastos de repatriación en caso de quiebra.

Póliza de Accidentes Personales para Participantes

Un seguro complementario e innominado que garantiza los gastos médicos o de rescate y salvamento para los viajeros que se lesionen en tu actividad.

¿CUÁLES SON las exclusiones más comunes del seguro de RC Profesional para Turismo Activo?

Para que no te lleves sorpresas desagradables en el futuro, tenemos que hablar con total honestidad sobre lo que tu seguro «no se come». Ninguna póliza del mercado lo cubre absolutamente todo, y conocer de antemano qué situaciones se quedan fuera de la cobertura es la mejor herramienta para gestionar tu actividad con cabeza y total seguridad.

Las principales exclusiones que debes tener en cuenta son las siguientes:

Daños, pérdidas o robos de tu equipo

Tu póliza de responsabilidad civil protege el patrimonio de tu empresa frente a reclamaciones de terceros, lo que significa que cubre, por ejemplo, los daños al material de un cliente por tu culpa ; sin embargo, no va a cubrir los riesgos relacionados con tus propias herramientas de trabajo o equipo profesional si sufren roturas, pérdidas o robos. Para eso necesitarías contratar un seguro complementario específico.

Incidentes en tu país de residencia

Si contratas un seguro de viaje minorista particular con un añadido de responsabilidad civil personal, debes saber que estas coberturas específicas para viajeros excluyen de manera explícita cualquier reclamación que se origine dentro de tu país de residencia habitual o en el lugar donde compraste la póliza.

Plazos de comunicación fuera de límite

En las coberturas complementarias de viaje para particulares, la aseguradora te exigirá una disciplina burocrática muy estricta; si dejas pasar más de 5 días para reportar el incidente , o más de 24 horas para reenviar una citación judicial o demanda de un tercero, el siniestro puede quedar completamente excluido de las garantías.

Actividades con riesgo no declarado

Si contratas un nivel de riesgo bajo o medio y realizas actividades catalogadas como de alto o muy alto riesgo sin haberlas declarado previamente, la aseguradora no se hará cargo de los siniestros.

Zonas ambientales restringidas

Quedan excluidos los incidentes que deriven de la promoción u organización de actividades turísticas en áreas ambientales prohibidas o restringidas por los sistemas de protección legal.

¿CUÁNTO CUESTA el Seguro de RC para Turismo?

Sé que al final del día, más allá de todas las coberturas y tecnicismos, lo que quieres saber es el precio de tu seguro de responsabilidad civil para turismo poder echar tus cuentas y cuadrar los presupuestos de tu negocio. Para que tengas una referencia real del mercado en España, aquí tienes los costes orientativos de las tres profesiones más demandadas:

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Actividades de riesgo reducido (senderismo, talleres de naturaleza o rutas interpretativas): Dirigido a guías autónomos o pequeñas empresas que organizan actividades con una participación aproximada de 300 personas al año, el precio orientativo puede partir de unos 191 € a 227 € anuales.

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Empresas de multiaventura y deportes de riesgo (escalada, kayak, senderismo, actividades acuáticas o de montaña): Pensado para pequeñas y medianas empresa que desarrollan actividades con mayor exposición al riesgo. Para un capital asegurado de 600.000 € y 1.000.000 €, el coste estimado puede oscilar entre 280 € y 420 € al año.

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Empresas de Turismo Activo y Aventura (centros de aventura, parques de tirolinas, rafting, barranquismo, rutas en 4×4 o quads): Orientado a empresas con un nivel de riesgo elevado o con una oferta amplia de actividades de aventura. Para sumas aseguradas de 1.000.000 €, el precio aproximado puede situarse entre 600 € y más de 1.200 € anuales

A la hora de elegir tu seguro, recuerda que el precio de la prima nunca lo es todo, ya que lo verdaderamente importante es el nivel de protección real que contratas para tu negocio.

💡 Recuerda que esto son estimaciones de coste. Y no pueden establecer un precedente de precios. Para saber un coste real hay que pedir una cotización personalizada a las aseguradoras.

Quiero el mejor seguro

FACTORES que influyen en el precio del seguro de Responsabilidad Civil para Turismo?

Quizá te preguntes por qué el seguro de un colega del sector cuesta menos o más que el tuyo, o qué parámetros miran las compañías para calcular tu cuota. Las aseguradoras no ponen los precios al azar; analizan detalladamente las características de tu negocio para adaptar la tarifa al riesgo real que van a asumir al proteger tus viajes o actividades.

Aquí tienes los principales factores que influyen directamente en el precio de tu seguro turístico:

Nivel de riesgo:

Es el factor principal. Las aseguradoras agrupan tus servicios en diferentes niveles : el riesgo bajo (como dar un paseo cultural, hacer senderismo básico o alquilar hidropedales) mantiene una prima muy económica , mientras que el riesgo alto o muy alto (como organizar submarinismo, rutas en quad o puenting) requiere un recargo importante en el precio.

Volumen de facturación y pasajeros:

El tamaño de tu negocio importa. Las pólizas se calculan en base a la facturación anual de la empresa o del volumen del evento concreto, ya que a mayor número de clientes gestionados, mayor es la exposición a sufrir un imprevisto.

Capital asegurado:

Tú decides el límite de dinero que pagará la aseguradora por una reclamación. Puedes elegir límites que van desde los 602.000 € hasta los 3.000.000 €. Cuanto más alto sea este colchón financiero, mayor será la prima del seguro.

Franquicia de la póliza:

La franquicia es la cantidad de dinero que tú asumes en cada siniestro (suele empezar a partir de los 300 €). Si eliges una franquicia más alta el precio de tu seguro bajará, pero si prefieres una franquicia de 0 € para estar cubierto desde el primer euro, la cuota mensual subirá.

Historial de siniestralidad:

Si tu empresa tiene un expediente limpio y libre de accidentes, las compañías te verán con buenos ojos. En cambio, si has recibido reclamaciones frecuentes en los últimos años, el coste del seguro se encarecerá.

Inclusión de coberturas opcionales:

Añadir garantías extra para tus empleados (RC Patronal) o para los locales que alquilas (RC Locativa) incrementará la cuota final en comparación con un seguro básico.

ACTIVIDADES CUBIERTAS por el seguro de RC para Turismo Activo

Para que veas que no nos dejamos nada en el tintero, aquí tienes el desglose completo de todo lo que puedes organizar con la seguridad de estar perfectamente respaldado. Al contratar tu nivel de riesgo, tu póliza no solo te protege para una actividad concreta, sino que abre el paraguas para todos los servicios que compartan esa misma categoría, dándote una flexibilidad increíble para hacer crecer tu catálogo de experiencias.

Actividades cubiertas por el Seguro de RC:

Actividades Terrestres y de Montaña

Senderismo guiado, senderismo con perros, trekking y travesías de montaña.
– Montañismo, alpinismo y escalada en alta montaña o en hielo.
– Escalada clásica, rápel, vías ferratas y actividades guiadas en rocódromos.
– Descenso de barrancos, barranquismo, cañones y espeleología básica.
– Rutas en bicicleta de montaña (BTT), cicloturismo, ciclo-rail y rutas por vías verdes.
– Excursiones, rutas de interpretación de la naturaleza, rutas geológicas, micológicas y ornitológicas.
– Rutas e itinerarios culturales, visitas temáticas, turismo del vino y recorridos históricos.
– Orientación, técnicas de supervivencia, deportes de orientación y raids de aventura.
– Esquí alpino, esquí de fondo, esquí de montaña, snowboard, telemark y escuelas de esquí.
– Excursiones con raquetas de nieve (senderismo invernal) y parques de nieve con actividades.
– Supervivencia en la naturaleza y cursos de formación de primeros auxilios en montaña.

Actividades Acuáticas y Subacuáticas

– Rafting, descenso de aguas bravas y descensos guiados en bote.
– Rutas guiadas en kayak, piragüismo, piraguas, canoas y piragüismo con perros.
– Surf, windsurf, kitesurf, paddle surf, bodyboard y wakeboard.
– Navegación a vela, vela ligera, vela crucero y excursiones guiadas en barco.
– Paseos, rutas y excursiones recreativas utilizando embarcaciones con motor.
– Esquí acuático, esquí náutico, esquí de río y flyboard.
– Hidropedales, hidrobob, hydrospeed, hidrotrineo y actividades con agua skipper.
– Snorkel, escafandrismo, submarinismo recreativo y espeleobuceo.
– Pesca deportiva, turismo de pesca, avistamiento de aves y observación de cetáceos.

Actividades con Vehículos a Motor

– Rutas paisajísticas guiadas y excursiones en vehículos 4×4 o todoterreno.
– Organización de rutas turísticas en quads, buggies y motos de nieve.
– Circuitos cerrados de mini quads, go-karts, karts eléctricos infantiles y karts a pedales.
– Rutas guiadas en segway y circuitos urbanos o rurales con patinetes.
– Alquiler y excursiones con motos acuáticas de recreo.

Actividades Aéreas y de Altura

– Parapente, paramotor, ala delta y vuelos libres (tanto con acompañante en tándem como sin acompañante).
– Vuelos turísticos en globo aerostático o aerostación (con o sin acompañante).
– Parascending, saltos paracaidistas, vuelo a motor, vuelo a vela y ultraligeros.
– Saltos con elásticos, puenting y puentes colgantes de aventura.
– Parques de aventura en los árboles, arborismo, circuitos de cuerdas y tirolinas.

Ocio, Tiempo Libre y Animación Turística

– Organización de campamentos, colonias de verano, escuelas de verano y campos de trabajo.
– Actividades extraescolares no deportivas, talleres en la naturaleza y manualidades artesanales.
– Dinamización en el medio natural, actividades de animación, juegos populares y gymkhanas.
– Eventos de team building, incentivos de empresa y dinámicas de outdoor training.
– Actividades recreativas en granjas escuela y talleres interactivos con flora y fauna.
– Turismo ecuestre, clases de equitación, pupilaje y paseos o rutas guiadas a caballo o en burro.
– Atracciones para eventos, escape rooms, humor amarillo, paintball, airsoft y laser combat.
– Gestión de actividades recreativas para castillos hinchables y camas elásticas infantiles.
– Deportes tradicionales y de equipo adaptados al ocio (tiro con arco, cerbatana, tenis, pádel, golf, patinaje sobre hielo, etc.).

Preguntas frecuentes

Seguro Responsabilidad Civil para Turismo Activo

¿Es obligatorio contratar un seguro de Responsabilidad Civil para una empresa de turismo en España?

Depende de la Comunidad Autónoma y del tipo exacto de actividad turística que realices. Si operas una empresa de turismo activo y aventura (como rafting, escalada o senderismo guiado), la ley te exige obligatoriamente contar con un seguro de Responsabilidad Civil para poder registrarte, obtener tu licencia y evitar sanciones administrativas. Lo mismo ocurre con las agencias de viajes, que operan bajo normativas estrictas de la Unión Europea que les imponen seguros profesionales y garantías obligatorias. En cambio, para guías puramente culturales o urbanos, la obligación explícita no siempre figura en todas las normas autonómicas, aunque suele ser un requisito contractual muy recomendado y exigido por agencias o monumentos.

¿El seguro de responsabilidad civil para guías turísticos cubre mis herramientas y equipos de trabajo?

No, el seguro de Responsabilidad Civil está diseñado exclusivamente para protegerte frente a las reclamaciones de terceros por errores profesionales, culpas o negligencias que les causen daños a ellos. Por ejemplo, si dañas el equipo o material de un cliente por un descuido, el seguro lo indemnizará. Sin embargo, la póliza excluye por completo los daños, roturas, pérdidas o robos que sufra tu propio material o equipo de trabajo. Para proteger tus herramientas de guía o monitor, es necesario contratar un seguro complementario específicamente dedicado a ello.

¿Qué pasa si mi empresa de turismo activo trabaja con monitores autónomos en lugar de personal en plantilla?

Es un factor crítico en el sector. Las fuentes indican que las pólizas especializadas para empresas permiten resolver dudas reales sobre la inclusión de trabajadores y colaboradores. Generalmente, las personas aseguradas por la póliza de la empresa turística son aquellas que tengan responsabilidad civil en su operativa, abarcando a empleados con contrato, voluntarios o personal en prácticas. No obstante, si subcontratas de forma habitual a monitores autónomos o a otras empresas, debes vigilar que tu seguro incluya la cobertura de Responsabilidad Civil Indirecta o Subsidiaria para proteger a tu propia agencia o empresa en caso de que el subcontratado cometa una negligencia y la reclamación te salpique a ti.

¿El seguro me cubre si organizo viajes, tours o actividades fuera de España?

Sí, las pólizas especializadas del sector turístico se diseñan pensando en un ámbito territorial amplio e internacional para adaptarse a la movilidad de tus productos y de tu empresa. La cobertura estándar suele ofrecer un ámbito geográfico mundial, pero excluye de forma habitual a Estados Unidos y Canadá en su paquete básico debido a sus exigentes normativas jurídicas. Si vas a organizar tours, guiar grupos o vender paquetes turísticos que incluyan destinos en EE.UU. o Canadá, debes solicitar de forma expresa su inclusión como una cobertura opcional o complementaria.

¿Cómo se clasifican las actividades de turismo activo según su nivel de riesgo para calcular el precio?

Las aseguradoras especializadas dividen las actividades del turismo de aventura en cuatro escalones de riesgo para determinar las primas:
Riesgo Bajo: Acampadas, senderismo básico, animación infantil, orientación, kayak en aguas tranquilas, talleres de naturaleza o golf.
Riesgo Medio: Esquí, ciclismo, rutas guiadas en vehículos 4×4, tirolina, rugby, barranquismo o espeleología común.
Riesgo Alto: Submarinismo, kitesurf, hípica, enduro, paracaidismo o parapente unassisted (sin acompañante).
Riesgo Muy Alto: Puenting, saltos con elásticos, vuelos en globo aerostático, o paracaidismo y parapente con acompañante (vuelos tándem).

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